品牌家居严选导购平台,为家装小白赋能

花4000元买了假“TOTO”,售后难!

  2020-04-16 10:09:06   3328 发表观点  

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摘要:一分钱一分货,一个品牌一种价值,这是亘古不变的道理,高端产品嫌贵,中端产品又嫌不出名,那买到即出名又便宜的只能上当受骗。

前段时间,陕西西安的沈先生开始装修新房。为了让自己的生活品质得到提升,为了选择一个好马桶,沈先生可没少下功夫,为了用最优惠的价格买到最心仪的产品,沈先生想到了时下最流行的网购。


花4000元买了假“TOTO”,售后难!


沈先生在购物平台上发现了一款TOTO马桶在做活动,活动力度挺大的,原价六七千的马桶,现在只需四千多块钱就能搬回家。沈先生看到评价还不错,就赶紧下了单,马桶也在不久后安装好了。


智能马桶,目的是让生活更舒心,可沈先生的新买的智能马桶在使用不久后成了沈先生的“添堵”马桶。沈先生表示,这款马桶的温度特别高,坐上去都烫屁股。遥控器按着没有任何的显示,全是黑屏。冬天吹的还是凉风,让他享受不到智能。


花4000元买了假“TOTO”,售后难!


智能马桶一点都不智能,沈先生联系了TOTO实体店的售后,可售后维修人员上门查看后,却称这是假货不负责维修。马桶的说明书上面没有任何的生产厂家和联系方式,沈先生赶紧联系当初卖马桶的店铺客服,可此时却发现起初不回消息的店家直接下架了。


花4000元买了假“TOTO”,售后难!


对此,购买平台客服表示,商家因为卖假货正处于被罚状态。目前,沈先生就马桶的退换货正在继续和购买平台客服协商处理。


为什么不能在网上买太便宜的卫浴


有商业专家对于网购与实体店顾客比价表示,同品牌近似外观产品,在网购与实体店不同价问题已多年,消费者不知同一品牌线上为电商部门独立运作,线下为实体店传统渠道部门独立运作,原因是线上消费者不会直接体验,看图说话。线下在全国各个地区,消费会直接体验涉及地区口碑问题,直接看产品说话。


但很多消费者还认为,网购是因为省掉了中间环节,厂商因节约了费用,为此网购的价格比实体店低顺理成章,正因为这种认为认知,所以很多消费者自己挖了坑,自己最后掉进去才知道原来根本不是那么回事。


很多人去实体店看完再去网上购买卫浴的人最后悟道一个道理,天上绝对不会掉馅饼,掉下一定是个大陷阱。


标签: 卫浴假货售后难 来源:卫浴新闻

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