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“科勒事件”后续:上海检察、常州市监局介入调查

  2021-03-18 09:24:17   3319 发表观点  

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摘要:事件发生后,江苏常州市市场监管局宣布,7个辖市、区市场监管局已成立应急处置和案件查处小组,3月16日,执法人员对常州市区科勒卫浴的品牌门店等进行重点检查。

3月15日晚,央视“3·15”晚会曝光科勒卫浴上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头,存在收集人脸数据的情况。3月16日一早,@科勒KOHLER 微博发布声明致歉称,已安排相关门店连夜拆除该摄像设备,个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理,同时督促供应商积极配合监管部门妥善处理。声明称,科勒对于该设备的使用,仅作到店人数统计;对该设备所采集的信息不做保存、分析及转移。


“科勒事件”后续:上海检察、常州市监局介入调查


上海检察、常州市监局及地方媒体介入


事件发生后,江苏常州市市场监管局宣布,7个辖市、区市场监管局已成立应急处置和案件查处小组,3月16日,执法人员对常州市区科勒卫浴的品牌门店等进行重点检查。各辖市、区市场监管局也同步开展全面检查,督促经营主体诚信守法经营,切实维护消费者的合法权益,提振消费信心、优化消费环境。此外,上海检察也宣布依据《上海市人民代表大会常务委员会关于加强检察公益诉讼工作的决定》,针对科勒卫浴等企业采集人脸数据,就其侵犯个人信息安全等问题展开调查。


“科勒事件”后续:上海检察、常州市监局介入调查


同时,3月16日,全国多个媒体走访了所在地的科勒卫浴专门店。海口网记者16日当天接连走访了海口市2家科勒卫浴门店,均未看到安装存在“万店掌”字样的摄像头。在位于海口龙华区南海大道的科勒卫浴门店,在入口处看到了多个摄像头,这些摄像头上没有标注“万店掌”字样。工作人员回应,该门店安装的摄像头并不具备人脸识别的功能,市民可以放心选购,不用担心信息泄露。随后,又走访了位于龙华区丘海大道的科勒卫浴(金盛达建材城店)门店,发现该店内多处装有摄像头,但并未看到央视所曝光的具有人脸识别功能的摄像头。工作人员蔡女士表示,该门店并未安装人脸识别摄像头,目前装的摄像头均是普通摄像头。


此外,浙样红TV记者走访了杭州科勒卫浴门店,还没进店便发现门口的提示牌写着:电已安装视频与人脸抓拍设备,如您进店,全程将被设备监控抓拍”。而当记者问起店内摄像头是否已经拆除时,店员却说从来没有装过摄像头,提示牌也不是他们贴的。


网友和行业人士怎么看?


在@科勒KOHLER微博下,网友纷纷强烈谴责。在厨卫资讯“3·15”当晚发布的《可怕!国际卫浴品牌如此侵犯人权》一文下,大量行业人士也发表了看法。除了大量谴责的声音,有行业人士表示:“盲目崇拜进口品牌的结果造成他们肆意妄为,现在是个XX都要买科勒,造成他们贴牌代工的都来不及,售后排第二位”。也有行业人士表示:“不要因为这事出现而否定科勒公司,这种不理性的认知模式,很容易引导做出失败的事情”。更有行业人士指出,并非只有科勒一家安装人脸识别摄像头,似乎暗指此种行为不是个案。


“科勒事件”后续:上海检察、常州市监局介入调查


据上海申伦律师事务所律师夏海龙介绍,这些门店偷拍的个人信息可以被门店、摄像头销售商的员工查看,有泄露风险。如果这些信息是储存在销售方服务器,由门店购买,已涉嫌非法买卖个人信息,涉嫌刑事犯罪,情节特别严重的可处3年以上7年以下刑法。


标签: 科勒事件调查 来源:厨卫资讯

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