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智能家居不想当摆设,先破这三道关

  2022-01-07 09:57:17   3540 发表观点  

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摘要:全盘大调整,赶快补课、加大投入,尽快转型?不,它们只是基础动作

如果你在电商搜索栏中输入“家电”两个字,出来的结果几乎都会带上“智能”的标签。无形中,智能产品渗透进了人们生活的方方面面。但在过去很长一段时间里,智能化产品的特性并没有得到充分发挥。


市场的不成熟一度让企业在智能化转型的道路上步履维艰。卞娟所在的阳光照明,多年前就尝试过智能化转型,但中途屡经曲折,项目一度难以推进。消费者对智能设备的认知度不高、生态不繁荣、自身能力不完备,都是阳光照明转型路上的绊脚石。


“如果大趋势还没到成熟的阶段,那确实比较困难。”卞娟说,她是节能照明灯具提供商阳光照明的中国区副总经理、智能解决方案中心负责人。


直到去年,她终于感受到,时机来了。


5G商用逐渐铺开、物联网平台上的生态日益繁荣、消费者的认知度越来越高,让物联网的风逐渐成形。据第三方研究机构IDC数据显示,2021年全球物联网市场规模已达7542.8亿美元,有望在2025年达到1.2万亿美元,到那时中国的物联网市场规模也将超过3000亿美元。


阳光照明今年重新梳理了整套数字化转型战略,为客户提供智能互联的照明方案。另一家照明企业雷士照明也从去年起,将产品与解决方案做了体系化转型,从智能控制单品,转为照明系统与生活环境有机联动的方案。


不只是智能家居企业,传统的地产商也在迫切地转型。2020年,中海地产成立了深圳海智创科技有限公司(下称中海科技),为地产主体业务进行科技赋能。绿景集团拿下了深圳最大旧改项目“白石洲”,它联合智慧城区服务商景悦科技和全球化IoT开发平台服务商涂鸦智能(NYSE: TUYA),计划将白石洲打造成湾区智慧城区的标杆。


智能家居不想当摆设,先破这三道关

中海科技


被当做摆设的智能家居终于有了派上用场的机会,产业蜕变的时机业已成熟。但要赶上这一轮数字化变革的浪潮,传统企业还存在诸多短板,保守的基因、人才的短缺、能力的局限和数据的封闭。它们需要经历一场从头到脚的革命,爬过一重又一重关卡。


从选修到必修


最近几年,雷士照明市场营销副总裁李海波越来越感受到,行业到了不得不升级转型的关头。雷士照明创立于1998年,长期致力于LED照明事业,面向全屋照明、商业照明、酒店照明、公共照明、特种照明的需求,提供智能化照明产品与解决方案。


行业前列的雷士照明却最早居安思危。李海波说,由于技术门槛较低,照明行业近年来进入了存量竞争阶段,市场增速放缓甚至陷入停滞,行业产生严重的内卷,低价竞争、降低品质的现象屡见不鲜,最终厂家与客户落得双输的结局。


“想要跳出纯粹的低价竞争这样的恶性循环,就必须差异化,智慧照明我们以前不擅长,更要赶快补课、赶快投入,尽快转型。”李海波总结道,在未来很长一段时间内,雷士照明对智能业务的投入不会过多考虑ROI(投入产出比),公司的目标是由一家灯具厂商蜕变成提供光环境解决方案的厂商。


卞娟预测,未来几年智能照明市场将达到近千亿的市场规模,对比目前国内整个照明行业两三千亿的规模来说,智能照明行业依然大有前景。


身处动荡的地产行业,绿景集团也觉察到了转型的迫切性。这是一家成立于1984年、扎根于深圳的多元化国际化企业。副总裁兼地产事业部总裁黄甘雨观察到,今年以来国家对房地产行业的管控越发严格,单纯依靠拿地、扩张的粗放式增长已经失灵,行业需转变为有质量的发展模式。这样的时代趋势下,在人们原有的居住空间之上改善生活品质、加快数字化转型尤为必要。


智能化转型的难度系数并不低,改变常常伴随着阵痛与不适,但这是一门不得不修的课程。


“全盘大调整。”卞娟说。原本商业模式中的全部链条都需要改进,从市场调研,到产品开发,再到供应链、生产、质检和售后服务。为此,阳光照明在每个环节中都安排了专门负责智能化转型的人员,环节上下游彼此配合。


智能家居不想当摆设,先破这三道关

阳光照明


一个最实际的案例是,一套完整的智能家居中常常配备多达几十个智能设备,除了照明产品,还有窗帘、电视和门锁等,消费者难以独立完成这些设备的连接、安装和调适。这就要求企业配备专业的智能安装团队或者与有资质的第三方合作,提供售后服务。这个团队的专业性要求相对较高,能力的建设不在朝夕之间。


最核心的问题还是人。一个形成了路径依赖的团队,很难在新环境中迅速摸索出一套成熟可用的打法。它不仅要求一个组织更新观念,还要重塑研发、生产和销售等多个环节,每个环节间各部门如何协作、上下游如何配合,都需要一套新的方法论。


中海的方式是从一开始就将之作为“一把手工程”。“从领导层面就要高度重视,确保上下贯通。”中海科技总经理李红卫说。目前中海地产董事长与总裁直接参与数字化、智能化系统的立项决策,并紧密协助科技版块的系统建设与推广,各业务部门及下属城市公司配合协同。


在地产行业中,智慧技术的应用已是不可逆转的趋势。但城市更新项目开发周期相对较长,绿景集团也在思考如何赶上技术迭代的速度。白石洲项目被誉为深圳的“旧改航母”,建成后规划计容建筑面积达358万平方米,规模相当于一个小型城市。


“白石洲项目开发周期约为8-10年,而科技产品迭代的速度很快,两年前的设计放在今天已经是落伍的了。”黄甘雨说,白石洲旧改以打造最先进的智慧城区为目标,这就意味着公司必须具备敏锐的科技触觉,时刻关注前沿的系统与应用技术,并将其运用到智慧化项目中。


虽然数字化转型短期内较难直接产生收益,但从长远来看有极大的商业潜力。李红卫说,为地产主业赋能的科技业务能够有效降低运营成本、提高运营效率,带动主业的溢价。随着物业管理的进一步智能化,也能收取适当的服务费用。


相似的情形在千行百业中上演。时至今日,数字化转型已不是企业的可选项,而是必选项。在数字经济时代,传统商业模式陷入瓶颈期、增长乏力,企业只有一条路可走:与其被时代浪潮推着,踉踉跄跄地往前走,更明智的做法是主动拥抱变化,谋求转型。


从碎片化到一揽子


雷士照明在启动转型前,曾进行大量的市场调研,得到最多的反馈是,不少智能化产品的使用率其实很低,智能的功能仅在购置的当天试用,过后就变成了摆设。花哨但不实用,这是当前物联网市场面临的主要痛点之一。


现在,单纯依靠语音或手机控制灯光的开关,不再是稀奇的功能。李海波认为,智能化设备的使用率难以提高,关键在于用户的真实需求与厂商假想的需求间的沟壑。


他说,许多厂商一直在把自己认为的“好产品”推给用户,却没有考虑实际使用场景和习惯。如果只是人为地创造模式和情境,用户并不会因为购买了某个家电或某套系统就改变自己的生活方式。


智能家居不想当摆设,先破这三道关

雷士照明


阳光照明也遇到了类似的问题,一种解决方案是,将灯光的使用场景组合起来,通过场景开关控制,包括“回家场景”“就餐场景”等。用户可以通过手机、语音或手势控制,也可以自动化控制,例如系统检测到有人回家,就可以自动开启灯光,并完成一系列家电的就位工作。


场景化的照明方案还对节能减排有一定作用。卞娟说,在智能写字楼内,通过日程管理和传感器检测,实现智能调节照明方案,可以比传统的手动控制灯光的节约20%-30%的能源。


雷士照明推崇的是“人因照明”的理念,认为好的照明环境应当以人为本,简单来说就是根据人体的生理节律、自然环境来调节照明方案。这是照明企业理想中的方案,但目前实现起来有难度,企业通常只能完成某个特定场景的人因照明。


在理想状态下,根据所在地和气候条件,系统可以计算出日落日出的时间,以及当前地点的光照特征,照明系统可以通过调整照明的亮度、色温等参数,模拟自然光的照明效果,为人体提供最舒适的照明环境。


“照明行业的生意模式不能只是卖砖头、卖瓦块,而是要卖针对客户需求定制化设计的房子。”李海波说。


不只是照明行业,地产行业也需要形成自己的解决方案。地产包罗万象,在智慧建造、智慧家居等领域都有细分业务,这需要多样化的智能产品,包括消防、安防、泊车、物流等。但每个细分领域的产品都专注自身,标准化程度较低,很少有公司提供一揽子的全生命周期解决方案。


李红卫认为,这会导致业务的碎片化和系统的垂直化,无法实现数据和业务的联动。因此中海科技在打造智慧地产时更着眼于中长期战略、强调顶层设计,必须由需求驱动,让智慧化项目与业务需求紧密结合,从而做好整个系统的规划建设。


黄甘雨提到,正是由于产品的碎片化导致的信息孤岛,促使绿景提出了智慧城区的概念。通过平台数据的打通,一个平台上可以汇集城区内居民需要的所有智慧化服务,平台还将拉通地产、商业、物业等跨业态服务的协同管理,未来还会在智慧居住、智慧商圈等场景落地。


在数字化时代,仅凭销售相对孤立的产品已很难获得市场认可,相较于传统的从单个产品出发解决问题,企业在智能化转型的过程中更要着眼于全盘方案,打通业务与数据的各个关节,才能实现畅联互通。


从单打独斗到并肩作战


今年上半年,阳光照明开始与全球化IoT开发平台服务商涂鸦智能合作,将阳光照明的产品和解决方案与涂鸦平台进行对接。卞娟提到,由于一套智能解决方案对资源的需求度极大,传统企业缺乏相应的人才与资源,要想开发出成熟、好用的系统至少需要2-3年的时间,“时间上等不起”。另外,外界已经有专业的解决方案平台,再起炉灶不是明智之举。


涂鸦带来的能力是现成的,它迅速帮阳光照明解决了几乎所有问题——从云端到App的一站式解决方案,阳光照明可以快速对接,搭建自己的方案,节省了大量的人力、时间与资源。


卞娟形容,这相当于涂鸦把打地基、盖房子这类比较困难的事情完成了,入驻企业只用按照喜爱的风格自行设计即可。“涂鸦做完了差不多80%-90%的工作,我们只需要完成剩下的10%-20%就可以了。”


智能时代注定是一个跨行业的时代,没有任何一家公司可以单打独斗。在准备智能化转型时,雷士照明最重要的一项工作是将公司的大门打开,厘清内外边界,找准自我价值,与平台、上下游公司对话。


去年底,雷士照明与涂鸦启动了战略合作,这在李海波看来是一个顺理成章的决定。在涂鸦的基础上,雷士照明无需考虑系统与生态的问题,可以将重心放在其擅长的照明环境开发上。


对于中海地产而言,借力平台、快速推进智慧转型还有着现实层面上的考量。李红卫透露,目前全行业配备了智慧住宅的比例约为7%,而中海地产已经达到了35%。这主要是因为中海地产主要布局的是一二线城市的高端住宅,业主常对产品、服务有更高的要求。


今年中海科技与涂鸦达成合作后,共同打造了智慧人居平台系统、小海智家App、小海智慧中控App、小海同学、小海运营管理系统等。


李红卫介绍,中海科技之所以选择与涂鸦合作,是看重涂鸦作为全球化IoT开发平台服务商,拥有广泛的市场影响力和较高的生态成熟度。目前中海科技与涂鸦合作的智能家居已在多个项目落地,业主入住后可以通过小海智家App控制屋内全部智能设备,这一方案明年还将进一步加大推广力度。


智能家居不想当摆设,先破这三道关

绿景集团总部


在绿景集团的主导下,景悦科技和涂鸦智能作为技术服务商,为白石洲智慧城区项目打造了城区运营管理平台(Urban Operation Platform)。目前该平台在智慧停车、智慧物流、智慧环卫、5G光网等专题的设计方案,已落地到建筑设计中。今年年底,这一平台将会完成开发并在绿景集团现有的住宅小区投入使用。


如果说过去不同行业间的公司身在一座座孤岛上,各自为营,固守着自己的数据和能力,那么数字化时代,开放、中立、第三方的IoT开发平台服务商,就如同架接起岛屿的跨海高速。结合平台的生态与己方的优势,企业才能完成从传统时代到数智时代的惊险一跃。


标签: 智能家居家居 来源:好家居网

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