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拒绝套路,海博雅专注实木家具24年,用产品和服务续写行业佳话!

  2022-04-29 09:05:00   3624 发表观点  

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摘要:面对当下的行业发展局势,有家居业内人士甚至感叹:“现在光活着就已属不易”,但是在笔者走访市场的过程中,却发现了一家与众不同的企业,不仅没有弥漫消极悲观的情绪,反而展现出了充足的发展韧性和良好的经营势头!

当前,大家居行业正面临深度的市场变革,上游房地产开发企业遭遇“三条红线”,增速放缓;中游各类产品制造型企业众多,同质化竞争激烈;下游终端卖场受不确定性因素影响,客流锐减;家居企业的发展已经到了自改革开放四十余年以来最紧要的关头。


拒绝套路,海博雅专注实木家具24年,用产品和服务续写行业佳话!


面对当下的行业发展局势,有家居业内人士甚至感叹:“现在光活着就已属不易”,但是在笔者走访市场的过程中,却发现了一家与众不同的企业,不仅没有弥漫消极悲观的情绪,反而展现出了充足的发展韧性和良好的经营势头!

  

海博雅 专注实木24年 

 新中式家具创领者 


在中国西部家居商贸集聚中心:成都太平园国际家居博览城,笔者拜访了这家企业的掌舵者:深圳海博雅家具董事长冯元德先生。据冯董介绍,海博雅是一家集设计、制造、销售、服务为一体的大型中式实木家具企业,从1998年至今,已深耕家居行业24年。终端门店遍布西南、西北、华中、华东、华北等区域。


▲海博雅家具董事长 冯元德


据了解,目前,海博雅拥有“雅致”“雅庭”“北欧雅舍”三大子品牌,其中“雅庭”定位经典新中式,“雅致”瞄准新中式轻奢风,“北欧雅舍”主打休闲极简风,三大品牌可为客户提供“成品+定制”的全套家居解决方案。

 

这种多品牌带来的协同效应提高了区域经销商的市场覆盖率、全品类带来的高选择性也倍受消费者赞誉,B端与C端的良性循环,给予了海博雅十足的发展底气。近日,海博雅在成都太平园国际家居博览城新开业的集“雅致”“雅庭”“北欧雅舍”三大品牌于一体的1280平米旗舰店就是一个实例!


经营有道 实力造就品牌口碑

 真材实料品质严苛 赋能终端主动营销 


众多周知,要想在市场取得成功,其实真正考验的是企业的内功,具体而言就是设计研发、生产制造、营销方式、售后服务等方面的综合实力!对于这些深层次的问题,冯董也一一给予了解答。


 设计研发方面 冯董谈到,海博雅汇聚了众多行业内优秀的家居设计师,自主建设了一支高水平的设计研发团队,能够快速地洞察市场变化,根据家居潮流趋势,研发设计出高颜值、高品质、高性价比的家居产品,从源头上把控市场,推陈出新,赋能经销商抢占终端,满足消费者对于美好家居生活的品质追求。



 生产制造方面 在用料上,作为恪守全实木新中式家具理念的海博雅,一直坚持真材实料,实木家具产品不搞表面装饰贴皮,不搞中间板材填充。所用乌金木等名贵木材,均从非洲加蓬、喀麦隆等国进口,并经后道工序二次处理,最大程度地降低材料的开裂率。

 

在做工上,不同于常规的定制家居以板材为主,全自动机械加工,由于实木家具制作打磨的特殊性,往往需要机械与人工相结合,在这个关键点上,海博雅拥有十足的优势,不仅常规的各种先进加工机械齐全,而且还在长期生产全实木家具的过程中,集聚了一大批能工巧匠,精湛的做工,使得每一件产品都无可挑剔!

 


 营销方式方面 海博雅摒弃了传统的坐商思维,倡导主动营销。保姆式的培训帮扶合作伙伴采取抖音、小红书等新兴媒介进行推广获客,提升品牌与消费者的互动力度,拓展成交机会。然而面对当下家居营销中正在上演的各种“套餐大战”,海博雅并没有进行跟风。


冯董认为,家居套餐会在一定程度上限制消费者的选择权,因为套餐消费往往是基于单一的价格和特定的产品,大多充满妥协,甚至个别消费者沦入套路,这与海博雅专注产品,力求极致的理念并不相符,海博雅拥有的高性价比优势,即使不采用套餐形式,只需提供多套总体设计方案,也能够保证消费者享受到价优物美的优势。

 


 售后服务方面 海博雅产品的二次售后率极低,任何售后问题都会在厂、商之间进行快速响应,一次性成功交付率达到了99%以上,之所以能在售后服务方面做出如此优异的成绩,冯董透露,起关键作用的因素,在于海博雅的两大理念:“售后维修少,品牌口碑才能好”,“与其后面补错,不如前面不错”。


自创立之初,海博雅在制造端就紧抓质量生命线,每个工序都设有质检岗位进行层层把控,坚持贯彻不接受、不制造、不传递原则,将不良品遏制生产过程中,使得海博雅每一件走向市场的产品都有充分的质量保障,这些举措的实施,基本上杜绝了因二次售后造成的经销商抱怨和消费者不满,形成了市场口碑口口相传的良性循环。

 

拒绝套路,海博雅专注实木家具24年,用产品和服务续写行业佳话!


谈及当下的家居大环境,冯董认为,市场、疫情只是行业分化洗牌的加速器,家居行业并未没落,淘汰的永远是落后于市场和时代的企业,只有恪守品质和服务才是经营的王道,同时,冯董表示,海博雅将继续深耕实木新中式家具产品,紧跟时代,坚守初心,带领海博雅朝着打造百年老店的长期目标和服务于亿万消费者的伟大愿景中不断前行!


标签: 海博雅实木家具 来源:好家居网

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